{"id":235,"date":"2019-01-24T23:14:32","date_gmt":"2019-01-24T23:14:32","guid":{"rendered":"http:\/\/newurl.com\/?p=235"},"modified":"2020-08-25T18:35:20","modified_gmt":"2020-08-25T18:35:20","slug":"portafolio-de-inversion-en-tecnologia-para-mi-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/integrabcg.com\/sap\/portafolio-de-inversion-en-tecnologia-para-mi-negocio\/","title":{"rendered":"Portafolio de Inversi\u00f3n en Tecnolog\u00eda para mi Negocio"},"content":{"rendered":"
\u00bfC\u00f3mo Crear un Portafolio de Inversi\u00f3n en Tecnolog\u00eda para mi Negocio? <\/strong><\/div>\n

Por: Andrea Saravia<\/p>\n

\nComo hablamos en un art\u00edculo anterior, la tecnolog\u00eda es una inversi\u00f3n, no un gasto. Y por lo mismo nos interesa que tenga un retorno, pero en el caso de tecnolog\u00eda este retorno se vuelve menos tangible, y por lo tanto es necesario que nuestra inversi\u00f3n est\u00e9 alineada a la estrategia de la empresa para que realmente cree valor en nuestro negocio y podamos notar que realmente estamos obteniendo un retorno sobre la inversi\u00f3n.<\/p>\n

Dejando de un lado la parte t\u00e9cnica, lo que estamos tratando de crear con la tecnolog\u00eda es valor en los negocios. Como cualquier portafolio de inversi\u00f3n, el de tecnolog\u00eda tambi\u00e9n est\u00e1 conformado de varias inversiones con diferentes objetivos, en las que cada una tiene diferentes perfiles de retorno que hay que balancear para alcanzar las metas organizacionales.<\/p>\n

El objetivo de una inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda es proveer valor de negocios en 2 formas: implementar exitosamente estrategias actuales y usar la tecnolog\u00eda para hacer posibles nuevas estrategias. Los ejecutivos toman decisiones sobre inversiones en tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n con base en un conjunto de factores, incluyendo: capacidades requeridas en el presente y en el futuro, el rol de la tecnolog\u00eda en la industria, el nivel de inversi\u00f3n y el rol y la historia de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n en el negocio.<\/p>\n

Podemos decir que las empresas tienen portafolios de inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda, as\u00ed como los inversionistas tienen portafolios de inversiones financieras. Las empresas invierten en tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n para alcanzar cuatro diferentes objetivos empresariales: Transaccional, infraestructura, informacional y estrat\u00e9gico. Estos objetivos empresariales llevan despu\u00e9s a sistemas informacionales, transaccionales, de infraestructura y estrat\u00e9gicos. Y son estas cuatro \u00e1reas las que conforman un portafolio de inversi\u00f3n, tal como se observa en la siguiente figura:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

En la base tenemos los objetivos de tecnolog\u00eda de infraestructura. Y no es coincidencia que esta sea la base del portafolio. Cuando hablamos de infraestructura nos referimos al expertise, tanto t\u00e9cnico como administrativo que se requiere para proveer un servicio confiable. Pensemos en redes, servidores, switches, routers, etc. que hacen que posible que funcione todo lo dem\u00e1s. El hecho de tener los servicios de infraestructura necesarios, hace que incremente significativamente la velocidad en la que nuevas aplicaciones pueden ser implementadas para que podamos cumplir con nuevas estrategias; lo cual incrementa la agilidad estrat\u00e9gica y flexibilidad de la organizaci\u00f3n. En este rubro, se recomienda que el porcentaje de la inversi\u00f3n total destinado no sea menor a un 20%.<\/p>\n

Ahora seguimos con el segundo nivel del portafolio que corresponde a los objetivos de tecnolog\u00eda Transaccional. Cuando hablamos de tecnolog\u00eda transaccional nos estamos refiriendo a tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n que procesa y automatiza las transacciones b\u00e1sicas y repetitivas de una empresa. En esta categor\u00eda podemos incluir sistemas que soportan procesamientos de \u00f3rdenes, control de inventario, retiro de efectivo, declaraci\u00f3n de producci\u00f3n, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, entre otras. Este tipo de sistemas busca reducir costos al sustituir mano de obra y\/o procesar grandes vol\u00famenes de informaci\u00f3n en un menor tiempo, logrando reducir el costo por unidad de procesamiento. En esta categor\u00eda encontramos sistemas como sistemas de procesamiento de \u00f3rdenes y hasta cierto punto ERPs. , desde la perspectiva de que automatizan procesos diarios como \u00f3rdenes de compra y facturaci\u00f3n. Y es sumamente importante resaltar que si la parte de la infraestructura no est\u00e1 en \u00f3ptimas condiciones, no voy a poder implementar exitosamente tecnolog\u00edas transaccionales.<\/p>\n

Por \u00faltimo, en el tercer nivel encontramos dos objetivos de tecnolog\u00eda: informacional y estrat\u00e9gico. Cuando hablamos de tecnolog\u00eda informacional nos referimos a tecnolog\u00edas que nos proveen la informaci\u00f3n pertinente para administrar y controlar la organizaci\u00f3n. Los sistemas que se encuentran en esta categor\u00eda normalmente soportan el control administrativo, la toma de decisiones, la planificaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y la contabilidad. Y t\u00edpicamente nos ofrecen reportes que nos ayudan a tomar decisiones. Algunos ejemplos de tecnolog\u00edas informacionales son los ERPs, vistos desde la perspectiva de que ofrecen reporter\u00eda, y sistemas de Business Intelligence, que ofrecen pron\u00f3sticos y reportes mucho m\u00e1s avanzados. Es importante resaltar que estas tecnolog\u00edas dependen de las tecnolog\u00edas de infraestructura y transaccionales, por lo que deben estar bien antes de pensar en llegar a tecnolog\u00edas informacionales.<\/p>\n

Ahora, cuando hablamos de objetivos de tecnolog\u00eda estrat\u00e9gica, nos referimos a tecnolog\u00edas que hacen que nuestro negocio tenga una ventaja competitiva a trav\u00e9s de un diferenciador clave, el cual hace que se incremente el market share o las ventas. Un ejemplo de este tipo de tecnolog\u00edas, aunque no lo crean, son los cajeros autom\u00e1ticos\u2026 pero cuando iniciaron. En los a\u00f1os 80, Citibank fue el pionero que inici\u00f3 con el servicio de cajeros autom\u00e1ticos, ning\u00fan otro banco lo ten\u00eda\u2026 en ese caso esta tecnolog\u00eda fue un diferenciador clave que le dio una gran ventaja competitiva y podemos decir que en esa \u00e9poca el cajero autom\u00e1tico fue una tecnolog\u00eda estrat\u00e9gica para Citibank.<\/p>\n

Entonces, cuando pensemos en un portafolio de inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda para nuestra empresa debemos pensar en qu\u00e9 porcentaje de nuestro presupuesto total, le asignaremos a cada \u00e1rea. Recordemos que, aunque existen todos estos objetivos o estas \u00e1reas en un portafolio de inversi\u00f3n, no significa que debamos invertir de la misma forma en todas, esto va a depender de la estrategia de nuestra empresa y del nivel de madurez que tengamos.<\/p>\n

Puede que en un inicio decidamos invertir 0% en algunas \u00e1reas porque estamos empezando por la base o puede ser que la tecnolog\u00eda en nuestro negocio no juegue un rol tan estrat\u00e9gico como en el caso de los cajeros autom\u00e1ticos y por eso decidamos invertir 0% en tecnolog\u00eda estrat\u00e9gica. Lo importante es siempre analizar nuestra estrategia como empresa antes de decidir cu\u00e1nto invertir en cada rubro.<\/p>\n

Bibliograf\u00eda:
\nWeill,P & Broadbent,M. (1998) Creating Business Value through Information Technology, Rethinking Technology Investments: The Information Technology Portfolio. (Chapter 2). Boston, Mass: Harvard Business School.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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